Adresa site-ului nostru este https://travibu.ro. Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui website și în cadrul activității Travibu este Marilo Travel srl, cu sediul în Municipiul Iasi, Țepeș vodă nr 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026045155004, având CUI 55247068, denumită în continuare „Travibu”, „noi”, „site-ul” sau „Agentie intermediara”. Pentru orice întrebare referitoare la modul în care sunt colectate și utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la travibutravel@gmail.com sau la 0749514944 . În cazul în care a fost desemnat un responsabil cu protecția datelor, acesta poate fi contactat la travibutravel@gmail.com .
Travibu respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal și prelucrează datele utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă. Prezenta Politică de confidențialitate explică ce tipuri de date putem colecta, în ce scopuri le utilizăm, în ce condiții le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.
Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. În funcție de modul în care interacționați cu Travibu, putem prelucra numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de domiciliu sau de facturare, datele necesare emiterii documentelor fiscale, informații referitoare la călătorie, preferințe privind vacanța, informații despre persoanele pentru care solicitați o ofertă sau o rezervare și alte informații pe care ni le furnizați în mod voluntar.
Atunci când solicitați o ofertă turistică, putem prelucra informații precum destinația dorită, perioada călătoriei, numărul de persoane, tipul de cazare solicitat, preferințele privind transportul, bugetul, tipul de masă și alte informații necesare pentru identificarea și prezentarea unor servicii turistice potrivite solicitării dumneavoastră.
Atunci când este necesar pentru efectuarea unei rezervări sau furnizarea unui serviciu turistic, putem solicita și prelucra informații suplimentare, precum data nașterii, cetățenia, datele documentului de călătorie sau alte informații solicitate de furnizorul efectiv al serviciului. Aceste date vor fi solicitate numai atunci când sunt necesare pentru realizarea rezervării, executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale sau furnizarea serviciului solicitat.
Travibu poate colecta date atunci când completați un formular de contact, solicitați o ofertă, solicitați informații despre o destinație sau un hotel, transmiteți o cerere de rezervare, ne contactați telefonic, prin e-mail, WhatsApp sau prin alte mijloace de comunicare puse la dispoziție, încheiați un contract, efectuați o rezervare sau ne transmiteți documente și informații necesare pentru furnizarea serviciilor turistice.
Dacă website-ul permite publicarea de comentarii, atunci când vizitatorii lasă comentarii pe site putem colecta datele introduse în formularul de comentarii, precum și adresa IP și informații despre browserul utilizat, acestea putând fi folosite inclusiv pentru detectarea și prevenirea spamului și a activităților abuzive.
În cazul în care funcția de comentarii utilizează serviciul Gravatar, un șir anonimizat, creat pe baza adresei de e-mail, poate fi transmis către serviciul Gravatar pentru a verifica dacă este utilizat un profil asociat. Politica de confidențialitate a operatorului Gravatar/Automattic poate fi consultată pe website-ul acestuia. În cazul în care comentariul este aprobat și profilul Gravatar este utilizat, fotografia de profil asociată poate deveni vizibilă public lângă comentariu.
Dacă website-ul permite utilizatorilor să încarce imagini sau alte materiale, recomandăm ca acestea să nu conțină informații de localizare sau alte date personale încorporate în fișiere, precum coordonate GPS stocate în metadatele EXIF. Persoanele care accesează sau descarcă aceste materiale pot putea, în anumite situații, să extragă informațiile tehnice existente în fișiere.
Website-ul poate colecta automat anumite informații tehnice atunci când îl vizitați. Acestea pot include adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului, data și ora accesării, paginile vizitate, durata vizitei, sursa de accesare a website-ului și alte informații tehnice necesare funcționării și securității website-ului.
Aceste informații tehnice pot fi utilizate pentru administrarea și securizarea website-ului, identificarea și prevenirea tentativelor de acces neautorizat, detectarea activităților frauduloase sau abuzive, remedierea erorilor, îmbunătățirea performanței și analizarea modului în care este utilizat website-ul, în conformitate cu temeiul juridic aplicabil fiecărei prelucrări.
Travibu utilizează datele dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor primite, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a pregăti și transmite oferte turistice, pentru a identifica servicii și pachete turistice care corespund solicitării dumneavoastră, pentru efectuarea și administrarea rezervărilor, pentru încheierea și executarea contractelor și pentru furnizarea serviciilor turistice solicitate.
Datele pot fi utilizate, de asemenea, pentru emiterea facturilor și a altor documente, îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile, gestionarea relației cu clienții, soluționarea reclamațiilor și solicitărilor, prevenirea și investigarea fraudelor, protejarea website-ului și a sistemelor informatice, precum și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în fața autorităților sau instanțelor.
În funcție de situație, prelucrarea datelor poate avea ca temei juridic necesitatea executării unui contract sau efectuării unor demersuri la solicitarea dumneavoastră înaintea încheierii unui contract, îndeplinirea unei obligații legale, consimțământul dumneavoastră sau interesul legitim al Travibu, în condițiile prevăzute de GDPR.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
În anumite situații, Travibu poate utiliza datele de contact pentru transmiterea de comunicări comerciale, oferte, informații despre destinații, servicii turistice, promoții sau noutăți. Comunicările de marketing electronic vor fi efectuate cu respectarea legislației aplicabile și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră. Vă puteți retrage oricând consimțământul sau vă puteți opune comunicărilor de marketing prin mecanismul disponibil în mesajul primit sau prin contactarea Travibu.
Furnizarea anumitor date cu caracter personal poate fi necesară pentru formularea unei oferte, efectuarea unei rezervări, încheierea sau executarea unui contract ori respectarea unei obligații legale. În cazul în care nu furnizați datele necesare, este posibil să nu putem formula oferta solicitată, efectua rezervarea sau furniza serviciul turistic.
În cazul serviciilor turistice, Travibu poate transmite datele necesare către furnizorii implicați în realizarea serviciului solicitat. Aceștia pot include, în funcție de natura rezervării, tour-operatori, hoteluri și alte unități de cazare, companii aeriene, transportatori, furnizori de transferuri, furnizori de excursii și activități turistice, furnizori de asigurări de călătorie, sisteme și platforme de rezervare, procesatori de plăți și alți furnizori implicați în executarea serviciului solicitat.
Datele transmise partenerilor vor fi limitate, pe cât posibil, la informațiile necesare pentru îndeplinirea scopului pentru care sunt comunicate. În funcție de destinația și serviciul ales, datele pot fi transmise unor furnizori situați în România, în alte state membre ale Uniunii Europene sau în state din afara Spațiului Economic European. Atunci când legislația aplicabilă impune garanții suplimentare pentru transferurile internaționale de date, acestea vor fi aplicate în conformitate cu GDPR.
Travibu poate utiliza furnizori externi pentru găzduirea și mentenanța website-ului, securitate informatică, servicii de e-mail, formulare, comunicare, analiză statistică, marketing, procesarea plăților, servicii de rezervare și alte servicii tehnice necesare activității. În funcție de rolul acestora, acești furnizori pot acționa ca persoane împuternicite sau ca operatori independenți și vor prelucra datele în conformitate cu propriile responsabilități legale și contractuale.
În cazul în care utilizați WhatsApp, e-mailul, rețele sociale sau alte servicii ale unor terți pentru a comunica cu Travibu, anumite date pot fi prelucrate și de operatorii acestor servicii, conform propriilor politici de confidențialitate și condiții de utilizare. Travibu nu controlează modul în care aceste platforme își prelucrează datele în calitate de operatori independenți.
Website-ul travibu.ro poate include conținut încorporat de pe alte website-uri, precum videoclipuri, imagini, hărți, articole, elemente de social media sau alte materiale. Conținutul încorporat de pe alte website-uri poate funcționa într-un mod similar accesării directe a website-ului respectiv. Furnizorul extern poate colecta date despre vizitatori, poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare și poate monitoriza interacțiunea cu respectivul conținut, în conformitate cu propria politică de confidențialitate.
În cazul în care website-ul utilizează servicii precum Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, reCAPTCHA, YouTube, Google Maps sau alte servicii similare, acestea pot implica prelucrarea anumitor informații tehnice sau utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire. Serviciile efectiv utilizate pe website și scopul fiecăruia trebuie analizate în funcție de configurația tehnică existentă și sunt supuse mecanismelor de consimțământ aplicabile.
Website-ul travibu.ro poate utiliza cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului și pot avea roluri diferite, inclusiv asigurarea funcționării tehnice a website-ului, securitate, memorarea anumitor preferințe, analiză statistică sau marketing.
Dacă lăsați un comentariu pe website și funcția este activă, puteți avea posibilitatea de a salva în cookie-uri numele, adresa de e-mail și website-ul dumneavoastră pentru confortul utilizării ulterioare. Aceste cookie-uri pot fi păstrate, în funcție de configurația WordPress, pentru o perioadă de până la un an.
Dacă website-ul include o pagină de autentificare, WordPress poate seta un cookie temporar pentru a verifica dacă browserul acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat la închiderea browserului.
În cazul autentificării într-un cont de utilizator, WordPress poate seta cookie-uri necesare pentru păstrarea informațiilor de autentificare și a opțiunilor de afișare. Cookie-urile de autentificare pot fi păstrate pentru perioada stabilită de configurația site-ului, iar opțiunea „Ține-mă minte” poate prelungi perioada de autentificare. La dezautentificare, cookie-urile de autentificare sunt eliminate.
Dacă un utilizator care are drepturi de editare modifică sau publică un articol, WordPress poate salva un cookie suplimentar care indică identificatorul articolului editat. Acest cookie nu este destinat identificării publice a utilizatorului și este utilizat în scopuri tehnice.
Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea website-ului pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de legislația aplicabilă. Pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare, inclusiv anumite cookie-uri de analiză sau marketing, consimțământul utilizatorului va fi solicitat atunci când acesta este necesar din punct de vedere legal.
Informațiile detaliate privind cookie-urile utilizate efectiv pe website, scopul acestora, durata de stocare și modalitatea de gestionare a preferințelor sunt prezentate în Politica de cookie-uri a Travibu.
Dacă website-ul permite crearea de conturi de utilizator, Travibu poate stoca informațiile furnizate de utilizator în profilul său. Utilizatorii își pot exercita drepturile asupra acestor date în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv prin solicitarea accesului, rectificării sau ștergerii datelor. Anumite informații pot trebui păstrate de Travibu atunci când există o obligație legală sau un interes legitim care justifică păstrarea acestora.
Dacă un utilizator solicită resetarea parolei unui cont, procesul tehnic de resetare poate include adresa IP a utilizatorului în mesajul de resetare, în scopuri de securitate și prevenire a abuzurilor.
Comentariile vizitatorilor, atunci când această funcție este activă, pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului. În funcție de serviciul utilizat, anumite informații tehnice, precum adresa IP, informații despre browser și conținutul comentariului, pot fi analizate de furnizorul serviciului în scopul detectării activităților frauduloase sau a spamului.
Travibu nu păstrează datele personale mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor în care legislația impune o perioadă mai lungă de păstrare sau în care păstrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.
Datele asociate rezervărilor, contractelor, facturilor și documentelor financiar-contabile vor fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația aplicabilă. Datele furnizate pentru solicitarea unei oferte pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și, ulterior, în măsura în care există un temei legal pentru continuarea păstrării acestora.
Dacă sunt publicate comentarii, comentariul și anumite metadate asociate acestuia pot fi păstrate pe o perioadă nedeterminată, în măsura în care acest lucru este justificat de administrarea website-ului, moderarea conținutului și gestionarea comentariilor ulterioare. Comentariile pot fi șterse atunci când există un motiv justificat sau la solicitarea persoanei vizate, în condițiile legislației aplicabile.
Travibu nu ia decizii cu efect juridic sau cu impact semnificativ asupra unei persoane exclusiv pe baza unor procese automatizate, cu excepția situațiilor în care o astfel de prelucrare este permisă de legislația aplicabilă și sunt respectate drepturile persoanei vizate.
Aveți dreptul, în condițiile GDPR, să solicitați accesul la datele cu caracter personal pe care Travibu le deține despre dumneavoastră. Dacă aveți un cont sau ați transmis date prin intermediul website-ului, puteți solicita, în condițiile aplicabile, un export al datelor personale pe care le deținem și pe care avem obligația sau dreptul de a vi le furniza.
Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor cu caracter personal în situațiile prevăzute de GDPR. Dreptul la ștergere nu este absolut, iar anumite date nu pot fi șterse atunci când Travibu este obligată prin lege să le păstreze, când păstrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau când există un alt temei legal pentru continuarea prelucrării.
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă, precum și dreptul la portabilitatea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR.
Aveți dreptul să vă opuneți anumitor prelucrări ale datelor dumneavoastră, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct. În cazul comunicărilor comerciale, vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți opune continuării comunicărilor prin utilizarea mecanismului de dezabonare disponibil în mesaj sau prin transmiterea unei solicitări către Travibu.
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră puteți transmite o solicitare la travibutravel@gmail.com . Travibu poate solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității solicitantului atunci când există îndoieli justificate cu privire la identitatea persoanei care formulează cererea.
Travibu va răspunde solicitărilor privind exercitarea drepturilor în termenul prevăzut de GDPR, în principiu în cel mult o lună de la primirea solicitării. În funcție de complexitatea și numărul solicitărilor, termenul poate fi prelungit în condițiile prevăzute de legislație, iar solicitantul va fi informat cu privire la prelungire și motivele acesteia.
Exercitarea drepturilor persoanei vizate este, în principiu, gratuită. În situațiile permise de GDPR, în special în cazul unor cereri vădit nefondate sau excesive, Travibu poate aplica măsurile prevăzute de legislația aplicabilă.
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se realizează cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea competentă din România.
Travibu ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat. Aceste măsuri pot include controlul accesului, gestionarea drepturilor de acces, protejarea sistemelor informatice, securizarea comunicațiilor, actualizarea software-ului și realizarea de copii de siguranță, în funcție de infrastructura utilizată.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta un nivel absolut de securitate. În cazul producerii unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care intră sub incidența obligațiilor de notificare prevăzute de legislație, Travibu va lua măsurile impuse de GDPR și de legislația aplicabilă.
Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii aparținând unor terți. Accesarea acestor linkuri poate determina prelucrarea datelor de către operatorii respectivi. Travibu nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate, practicile sau conținutul website-urilor terțe și recomandă consultarea politicilor acestora înainte de furnizarea datelor personale.
În cazul serviciilor turistice, anumite date pot fi prelucrate și de furnizorii efectivi ai serviciilor, inclusiv hoteluri, tour-operatori, companii aeriene, transportatori, furnizori de excursii, asigurători sau alte entități. Acești furnizori pot avea propriile politici de confidențialitate și propriile obligații legale privind protecția datelor.
Atunci când Travibu acționează în calitate de intermediar pentru un serviciu turistic, anumite date vor fi transmise furnizorului efectiv pentru realizarea rezervării și executarea serviciului. Atunci când Travibu acționează în calitate de organizator, datele pot fi prelucrate în scopul organizării și furnizării pachetului turistic și al îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale aferente.
În funcție de destinația aleasă, furnizorii implicați și natura serviciilor rezervate, anumite date pot fi transferate către destinatari aflați în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, transferurile vor fi realizate numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
Travibu nu vinde, nu închiriază și nu comercializează datele dumneavoastră cu caracter personal. Datele nu vor fi utilizate în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate fără existența unui temei juridic corespunzător.
Prezenta Politică de confidențialitate nu se aplică în mod direct prelucrărilor realizate exclusiv de terți în calitate de operatori independenți. În cazul în care utilizați serviciile unei companii aeriene, ale unui hotel, ale unui tour-operator, ale unei platforme de rezervare, ale unui asigurător sau ale altui furnizor, vă recomandăm să consultați și politica de confidențialitate a respectivului furnizor.
Prezenta Politică nu înlocuiește informațiile specifice care pot fi furnizate în momentul rezervării sau încheierii unui contract turistic. În funcție de serviciul solicitat, Travibu poate furniza informații suplimentare privind prelucrarea datelor, destinatarii acestora sau cerințele specifice serviciului.
Prin utilizarea website-ului travibu.ro, utilizatorii iau la cunoștință informațiile prezentate în această Politică de confidențialitate. În cazul prelucrărilor pentru care legislația impune obținerea consimțământului, simpla accesare a website-ului sau simpla furnizare a datelor nu reprezintă, prin ea însăși, un consimțământ pentru toate scopurile de prelucrare. Consimțământul va fi solicitat prin mecanismele corespunzătoare atunci când acesta este necesar.
Travibu poate actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale website-ului, serviciilor oferite, furnizorilor utilizați, tehnologiilor, proceselor interne sau legislației aplicabile. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, iar în cazul unor modificări semnificative, Travibu poate lua măsuri suplimentare de informare atunci când acest lucru este necesar.
În cazul în care una dintre prevederile prezentei Politici devine inaplicabilă sau contrară unei dispoziții legale obligatorii, celelalte prevederi vor rămâne aplicabile, iar dispoziția respectivă va fi interpretată sau modificată în măsura necesară pentru respectarea legislației aplicabile.
Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: telefon 0749514944, e-mail travibutravel@gmail.com , WhatsApp 0749514944, iar programul de lucru este 8-22. De asemenea, aveți dreptul de a contacta direct Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în condițiile legislației aplicabile.
Prezenta Politică de confidențialitate a fost actualizată la data de 09.09.2026 .
